做建站这行七年了,我见过太多老板因为“手机上看不了”或者“排版乱成一锅粥”而急得跳脚。昨天有个做建材的老哥,半夜给我打电话,声音都颤了,说他们刚投了五千块广告,结果客户在手机上一搜,页面加载转圈转了半分钟,最后直接关掉了。那感觉,就像你精心打扮去相亲,结果发现裤子拉链没拉,尴尬不?
其实,现在大家谁手里没个手机?客户在等地铁、上厕所、甚至蹲坑的时候,都在刷手机。如果你的公司网站手机版体验拉胯,那这流量就是白扔。别跟我扯什么“我们主要靠老客户”,现在的B2B业务,新客户全靠线上搜。
我有个做机械设备的客户,去年改版前,电脑端做得挺高大上,但手机端全是小字,按钮小得跟蚂蚁似的,手指头粗点的根本点不准。改版后,我们没搞那些花里胡哨的动画,就干了一件事:把核心业务按钮放大,字体调大,加载速度提速。结果第一个月,来自手机端的询盘量涨了大概30%左右。这不是什么天文数字,但对于中小企业来说,这就是实打实的利润。
很多老板觉得做公司网站手机版很贵,要重新开发。其实真不是。现在主流的做法是“响应式设计”,一套代码,电脑、平板、手机自动适配。但这里有个坑,很多外包公司为了省事,直接套模板,导致手机端虽然能看,但逻辑是乱的。比如导航栏在手机端缩成一团,用户找不到入口。
怎么避坑?我有几个实在的建议,大家照着做:
第一步,检查加载速度。用手机自带浏览器打开你的网站,如果超过3秒还没加载完,基本就凉了。你可以用百度站长平台的“网页速度诊断”工具测一下,看看是不是图片太大。我的经验是,首屏图片压缩到200KB以内,体验会好很多。
第二步,简化导航。电脑端可以放十个菜单,手机端最多放五个。把最重要的“联系我们”、“产品展示”、“关于我们”放前面。其他的,做成折叠菜单或者放在底部。别让用户在手机上玩“找茬”游戏。
第三步,字体和按钮要够大。别用那种细得像丝线的字体,手机屏幕小,看着累。按钮高度至少44像素,这样手指随便点点都能点到。这点细节,很多设计师容易忽略,觉得“差不多就行”,但用户不会。
第四步,表单要短。别让用户填十八项信息才能咨询。只留姓名、电话、需求。其他的,见面聊。现在的用户耐心极差,多一个输入框,流失率就增加10%。
说实话,建站这行水挺深。有些公司为了低价接单,用一些过时的技术,导致后期维护麻烦。我见过一个案例,某公司为了省两三千块钱,找了个人兼职做,结果网站手机版在iOS系统上字体错位,安卓上按钮点击无响应。最后没办法,花了一万块重写。
所以,别贪便宜。找靠谱的人,或者至少找个懂行的顾问。公司网站手机版不是可有可无的附属品,它是你公司的第二张脸。你愿意让一张脸丑、动作笨拙的脸面对客户吗?
当然,我也不是说要完美无缺。刚开始做,可能有些小bug,比如某个按钮在特定机型上显示不全。这没关系,上线后慢慢调。关键是态度要端正,要真的在乎用户体验。
最后说句掏心窝子的话,技术是死的,人是活的。别总想着用高大上的概念忽悠客户,就想着:如果我是客户,我在手机上搜你的产品,我想看到什么?我想怎么联系你?把这个想通了,你的公司网站手机版基本就成功了一半。
记住,细节决定成败,尤其是手机端。别等客户跑了,才想起来后悔。那时候,再好的文案也救不了你。
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