做电商网站有哪些内容,这问题问得太直接了。很多老板一上来就问我要多少钱,能不能像淘宝那样。我直接劝退。你连自己卖啥都没想清楚,搞个花里胡哨的页面有个屁用。
先说个真事儿。上周有个做家具的朋友找我,说之前的网站转化率太低,一天就两三个询盘。我打开他网站一看,好家伙,首页轮播图占了80%的屏幕,点进去还是那种十年前的Flash风格。产品图模糊得像马赛克,参数表全是文字堆砌,连个尺寸对比都没有。这种网站,用户看一眼就想关。
电子商务网站有哪些内容?核心就三个:信任、转化、服务。别整那些虚的。
第一,产品页面必须得“说人话”。别光放个白底图就完事了。用户关心什么?关心材质,关心能不能退换,关心发货快不快。我有个做灯具的客户,把详情页改成了视频+图文结合,专门拍安装过程。结果转化率提升了40%。为啥?因为用户怕麻烦。你把麻烦解决了,他就敢下单。
第二,信任背书不能少。很多网站忘了放营业执照、专利证书、客户案例。这些不是摆设,是救命稻草。特别是B2B业务,客户要考察你。你网站里要是连个真实的工厂照片都没有,谁敢给你打款?记得放点真实的仓库图,哪怕乱一点,也比精修的广告图强。真实感,才是最高的信任。
第三,客服入口要显眼。别搞个“联系我们”藏在Footer角落里。现在的用户没耐心。手机屏幕就那么点大,你得把微信二维码、电话、在线客服按钮放在最顺手的地方。我测试过,把客服按钮做成悬浮球,跳出率能降15%。别嫌丑,能解决问题就行。
还有,移动端体验是生死线。现在百分之七十的流量来自手机。你电脑端做得再漂亮,手机端加载超过3秒,用户直接走人。别跟我扯什么技术难点,优化图片,压缩代码,这些都能做。做不出来,就是态度问题。
很多人问,电子商务网站有哪些内容才能SEO好?别迷信关键词堆砌。百度早就聪明透了。你写篇干货文章,讲讲“如何挑选实木家具”,比你在首页写一百遍“实木家具”都管用。内容要有价值,要有深度,要能帮用户解决问题。搜索引擎喜欢的是“有用”的网站,不是“有用”关键词的网站。
再说说后台管理。别为了省钱找那种模板站,改个Logo都费劲。你要的是自己能轻松上架商品,能看数据,能导出报表。数据才是王道。每天看看哪个产品浏览多但下单少,那就是详情页有问题。哪个渠道流量大,就多投哪个。没有数据支撑的运营,都是耍流氓。
最后,安全别忽视。SSL证书必须上,HTTPS是标配。不然浏览器直接提示“不安全”,客户心理防线瞬间崩塌。还有备份,定期备份。别等数据丢了才后悔。
做网站不是请神,是请管家。你要让它帮你干活,而不是占着位置吃灰。别追求大而全,先追求小而美,先追求稳。把基础内容做扎实了,再谈什么营销推广。
记住,网站是你的数字门面。你希望客户进门时看到什么?是杂乱无章的仓库,还是井井有条的展厅?想清楚这个,你就知道电子商务网站有哪些内容该放,什么该删。
别纠结技术细节,多想想用户。用户爽了,钱自然就来了。这道理,简单,但难做到。