标题:网站运营有哪些岗位
干这行七年,我见过太多老板一上来就扔给我五万块钱,说“给我搞个高大上的网站,我要爆单”。我有时候真想把手里的烟头按在键盘上。为啥?因为很多老板根本不知道,网站建好只是开始,后面那一堆烂摊子,没人管就是废铁。今天咱不整那些虚头巴脑的理论,就聊聊这行当里到底得设哪些岗,或者说,你一个人能不能干完所有事。
先说最让人头大的内容岗。很多老板觉得,不就是写写文章、传传图片吗?太简单了。我告诉你,错得离谱。你写的东西,用户爱看吗?搜索引擎收录吗?这岗位要是没点SEO底子,那就是在制造垃圾。我有个客户,非要招个文笔好的,结果那哥们写出来的东西,辞藻华丽得能拿文学奖,但关键词一个没埋,排版乱得像刚被狗啃过。这种岗位,你要是没经验,千万别瞎招。你得找个既懂点技术,又懂点人性的。现在市场上,懂内容营销的运营,比懂代码的还难找。你要是问网站运营有哪些岗位,这绝对是核心中的核心。
再说说技术维护岗。别一听技术就想到高薪大神。对于大多数中小企业网站,你不需要养一个专门修bug的程序员,那太烧钱。你需要的是一个懂基础代码、能搞定服务器稳定、能处理插件冲突的“万金油”。我见过太多小公司,为了省那点钱,让设计兼着做技术,结果网站打开速度慢得像蜗牛,稍微有点流量就崩。这种时候,你后悔都来不及。这个岗位的关键,不是让你去开发新系统,而是保证你的网站别死机,别被黑客挂马。这活儿看着不起眼,但一旦出事,就是灾难。
还有数据分析岗。这个岗位最容易被忽略,也最容易被高估。很多老板以为装个百度统计或者谷歌分析,就算有数据分析了。那是扯淡。真正的数据分析,是要从一堆冷冰冰的数字里,看出用户到底在哪流失,哪个页面转化率高。我见过一个同行,天天在那吹嘘自己做了多少PV,结果一看转化率,连0.1%都不到。这种数据,除了用来吹牛,有个屁用。这个岗位,你得找个心细如发、对数字敏感的人。你要是问网站运营有哪些岗位,这个岗位是决定你能不能赚钱的关键。
最后,别忽略客服或者社群运营。网站不是死物,它得有人跟用户互动。很多公司把客服扔在角落,爱答不理。结果用户有问题找不到人,转头就去竞争对手那了。这个岗位,不需要多高的学历,但需要极高的耐心和情商。你得能听懂用户的话外之音,能安抚他们的情绪。这活儿累,但回报率高。
总结一下,别指望招个全能神。对于小团队,我建议是:一个懂SEO的内容运营,一个懂基础维护的技术兼运营,外加一个灵活的客服。别贪多,贪多嚼不烂。你要是问网站运营有哪些岗位,其实就这三样,其他的都是花架子。别听那些咨询公司瞎忽悠,说什么要设十个部门,那是为了多收咨询费。咱们做生意的,得算账,得实在。
这行水深,坑多。但只要你把这几个核心岗盯紧了,网站就能转起来。别整那些虚的,落地才是硬道理。