很多老板找我聊天,第一句话就是:“我想做抖音/小红书,给我找个靠谱的人。” 我一般直接反问:“你懂不懂算法?懂不懂用户心理?懂不懂怎么把流量变成钱?” 如果对方眼神躲闪,基本可以判定,他需要的不是顾问,是个保姆。
很多人对互联网营销顾问是做什么的,存在巨大的误解。以为就是找个会拍视频、会写文案的人,或者找个懂点SEO的大神。大错特错。真正的顾问,是帮你省钱、避坑、甚至帮你砍掉那些看似热闹实则亏本的业务的“冷血医生”。
我有个客户,做高端家居定制的,年预算五十万,非要搞全平台矩阵。抖音、快手、视频号、B站全上。我拦住了。我说你现在的团队配置,连一个专业的剪辑都养不起,分散精力只会死得更快。他当时脸都绿了,觉得我不专业,不懂流量红利。结果呢?他自己折腾了半年,投了十几万DOU+,账号粉丝几千,咨询量不到十个。后来他灰溜溜回来找我,让我重新梳理。
我做的第一件事,不是让他拍视频,而是让他去翻过去两年的销售数据。发现80%的高净值客户,是通过老客户转介绍和线下展会来的。线上,只有10%的客户来自抖音,而且全是比价党。所以我建议他砍掉快手和B站,专注深耕小红书和视频号。为什么?因为这两平台的用户画像和他的目标客户重合度最高。
这就是互联网营销顾问是做什么的核心:基于数据做决策,而不是基于直觉。
很多人觉得顾问就是出个PPT,画个大饼。其实最累的是落地执行中的纠偏。比如那个家居客户,我让他把视频内容从“展示家具有多美”改成“展示小户型如何收纳”。前者是自嗨,后者是痛点。结果第一条视频爆了,虽然只有5万播放,但带来了30个精准留资。注意,是精准留资,不是泛泛的点赞。
这里有个真实的坑,很多公司喜欢找那种号称“保底涨粉十万”的MCN机构。千万别信。粉多了没用,转化才是王道。我见过太多案例,粉丝百万,月入不过万,因为粉丝全是羊毛党。真正的顾问,会帮你算ROI(投资回报率),而不是GMV(商品交易总额)。
还有一个常见的误区,就是认为顾问能帮你搞定所有渠道。实际上,不同平台的逻辑完全不同。微信生态讲究私域沉淀和信任复购,抖音讲究公域流量爆发和冲动消费,小红书讲究种草和审美认同。用一套打法通吃所有平台,那是做梦。
我服务过的一个餐饮连锁品牌,起初想搞全网营销,结果预算超支,团队混乱。我介入后,只保留了抖音和本地生活团购。因为对于餐饮来说,地理位置决定了辐射范围,全国性的网红效应反而会带来大量无效客流,增加运营压力。最后他们把省下来的钱,用于优化门店服务和会员体系,复购率提升了15%。
所以,互联网营销顾问是做什么的?说白了,就是那个在你头脑发热时泼冷水,在你迷茫时指方向,在你执行走偏时拉你一把的人。他们不一定亲自下场剪视频,但他们必须比谁都懂人性,比谁都懂数据,比谁都懂商业本质。
现在市面上有很多“伪顾问”,拿着几年前的案例出来忽悠,什么“三天起号”、“七天爆单”,听听就算了。真正的顾问,会告诉你市场在变,用户在看,没有万能公式。
如果你正在寻找这样的合作伙伴,别只看头衔,要看他敢不敢说“不”,敢不敢砍预算,敢不敢基于你的实际情况给出最笨但最有效的建议。毕竟,在这个流量越来越贵的时代,每一分钱都得花在刀刃上。别让你的营销预算,变成别人的年终奖。