上周有个老客户半夜给我打电话,声音都在抖。他说花了八万块做的官网,上线三个月,询盘为零。
我打开他的网站一看,好家伙,首页全是那种高大上的企业宣传片视频,自动播放,声音还很大。
这种网站,除了老板自己看着爽,客户进来只想骂娘。
很多老板有个误区,觉得网站做得像苹果官网那样炫酷,就是好网站。
大错特错。
商业网站不是艺术展,它是你的24小时在线销售员。
它的唯一任务,就是让访客把犹豫变成下单,把浏览变成咨询。
这就是为什么我一直强调,成交型网站制作,核心不在“美”,而在“准”。
什么是准?就是精准击中用户的痛点,并提供最直接的解决方案。
我带过一个做工业设备的客户,起初他也想要那种大气磅礴的首页。
我拦住了他。
我们重新梳理了用户画像。来他网站的人,大多是采购经理或工程师。
他们不关心老板的创业故事,也不关心公司有多少荣誉奖杯。
他们只关心三件事:这设备稳不稳定?售后响应快不快?价格有没有优势?
于是,我们把首页最显眼的位置,从“公司简介”换成了“故障排除指南”和“实时案例数据”。
我还特意加了一个“在线选型工具”,用户输入参数,系统直接推荐型号。
结果呢?
上线第一个月,表单提交量翻了四倍。
这不是玄学,这是人性。
人在做决策时,最怕的就是不确定性。
如果你的网站充满了模糊的形容词,比如“一流的服务”、“卓越的品质”,用户只会觉得你在吹牛。
但如果你展示的是具体的数字,比如“2小时响应”、“99.9%良品率”,信任感瞬间就建立了。
我在做成交型网站制作时,最看重的是路径设计。
很多网站做了十个页面,用户点进去就像进了迷宫,最后迷路出去了。
好的网站,应该像滑梯一样顺滑。
用户从哪个入口进来,第一眼看到什么,下一步该点哪里,最后怎么联系你,每一步都要经过精心计算。
比如,我在页面底部永远不放那些花哨的社交媒体图标,而是放一个巨大的、颜色鲜艳的“立即获取报价”按钮。
旁边配上两行小字:“今日前10名咨询,免费赠送技术图纸”。
这点小套路,非常管用。
因为人在面对损失厌恶时,行动力最强。
当然,内容也不能全是硬广。
我见过一个做心理咨询的网站,做得特别温馨,像杂志一样。
但转化率极低。
后来我建议他,在每篇文章的结尾,都加一个具体的咨询入口,并且明确写出“适合人群”。
比如,“如果你正在经历失恋痛苦,请点击这里”。
这种场景化的引导,比泛泛而谈的“联系我们”有效得多。
还有,移动端体验至关重要。
现在超过七成的流量来自手机。
如果你的网站在电脑上看着完美,但在手机上字小得像蚂蚁,按钮点不到,那一切归零。
我在交付项目前,必做的一件事,就是拿着手机,在地铁里、在厕所里、在走路时去测试网站。
只有在这种碎片化、干扰多的场景下,用户依然能顺畅找到信息,这才是真正的移动端友好。
最后,我想说,网站不是一劳永逸的。
市场在变,用户习惯在变,你的网站也得跟着变。
定期查看后台数据,看看用户在哪个页面停留时间最长,在哪个页面跳出率最高。
那些高跳出的页面,就是你需要优化的重点。
成交型网站制作,不是一次性买卖,而是一个持续迭代的过程。
别再把预算浪费在那些没人看的动画特效上了。
把钱花在刀刃上,花在提升用户体验,花在建立信任上。
毕竟,能帮你赚钱的网站,才是好网站。
希望这篇干货,能帮你少走点弯路。