做建站这行十年了,我见过太多同行死在电话这第一分钟。很多销售接到线索,兴奋得跟什么似的,拿起电话就噼里啪啦报价格:“您好,我是XX建站的,我们要不要做个网站?只要999……” 挂断。真的,太快了。客户连你是谁都没听清,就被你的廉价感劝退了。
我有个老客户,做机械加工的。之前找过一家公司,对方一上来就发模板图,问他要Logo,问他Logo要什么颜色。聊了十分钟,客户觉得对方像个客服机器人,直接说“再考虑考虑”,然后拉黑。后来他找到我,我没急着报价,而是问了他三个问题:你现在的网站有多少访客?转化率多少?主要想通过网站接哪里的订单?
他愣了一下,说:“其实我现在的网站是五年前做的,手机打开全是乱码,客户都骂我。” 那一刻我知道,机会来了。
所以,今天聊聊这个【为企业做网站电话开场白】,怎么聊才能不让人反感,还能留住人。
第一,别自报家门像报菜名。
“您好,我是某某建站公司的销售小王。” 这种开场白,客户心里默认就是“推销”。换个说法:“王总您好,我是之前帮您看过行业案例的李明。刚才看到贵司在百度上的排名有些波动,特意打电话跟您同步下情况。” 哪怕你只是随口一说,也要让客户觉得你是带着“价值”来的,而不是带着“嘴皮子”来的。
第二,先诊断,后开方。
千万别一上来就推套餐。你要像医生一样,先问症状。比如:“王总,您现在的网站主要用来展示产品,还是直接在线下单?目前最大的困扰是什么?是没人看,还是看了不买?” 这个问题一抛出去,客户就开始吐槽了。他吐槽得越多,你的机会越大。这时候,你只需要听着,偶尔点头,说句“确实,很多传统企业都遇到这个问题”,信任感瞬间建立。
第三,用场景代替参数。
很多客户不懂什么是响应式布局,什么是SEO优化。你讲这些术语,他听不懂,也懒得听。你要讲场景:“王总,您想啊,如果您的客户用手机搜索您的产品,结果页面显示不全,还得左右滑动才能看清图片,他第一反应肯定是关掉,然后去搜竞争对手。咱们做的网站,就是为了让客户在手机上也能一眼看到核心产品,留住他。” 这种大白话,比讲技术原理管用一百倍。
第四,适当暴露一点“缺点”,反而更真诚。
别把话说得太满,什么“包你排名前三”、“保证日增百单”,那是骗子干的事。你可以说:“王总,建站不是魔法,它需要配合您的内容更新和后续推广。我们负责把底子打好,让网站长得漂亮、跑得快,但具体的流量获取,咱们得一步步来。” 这种实事求是的态度,反而让客户觉得你靠谱。
我见过太多同行,因为电话里太急功近利,把潜在客户吓跑。其实,电话只是敲门砖,目的是约见面,或者加微信发详细方案。只要客户愿意跟你多聊两句,你就赢了一半。
最后,记住一点:不要怕被拒绝。客户说“不需要”,可能只是因为他还没意识到痛点。你可以说:“没关系王总,那我先加您微信,发几个同行业的成功案例给您参考下,您有空看看,觉得有用再联系。” 退一步海阔天空,留个口子,总比把门焊死强。
做业务,靠的不是嘴甜,而是心细。多站在客户角度想想,他们怕什么?想要什么?把这些问题解决了,你的【为企业做网站电话开场白】自然就有了灵魂。
希望这篇经验能帮到正在打电话的你。别急,慢慢聊,好生意都是聊出来的。