说实话,现在这世道,很多老板一听到“建网站”这三个字,眉头就皱得能夹死蚊子。
“我都搞抖音了,搞小红书了,搞携程美团了,还要那破网站干啥?”
这话我听得耳朵都起茧子了。每次听到这种论调,我就想拍桌子。不是我说,你这思维还停留在十年前呢。
咱们今天不整那些虚头巴脑的PPT词汇,就唠点实在的。你就当我是个在酒店行业摸爬滚打十几年的老油条,给你透个底。
先说个扎心的事实。
你想想,客人来你家订房,第一步是啥?肯定是搜。
搜完携程,搜美团,搜抖音。最后呢?大概率会去搜一下你的官网,或者搜一下你酒店的名字,看看有没有直接预订的入口。
这时候,如果你的官网是一堆乱码,或者干脆打不开,甚至是个几年前的旧页面,你信不信,这客人心里立马给你打个差评?
这就是酒店做网站的目的之一:信任背书。
你看那些五星级大酒店,哪怕你不去他们官网订,你也得去看看他们的官网长啥样。那照片拍得,那文字写得,那是一种品牌调性。
你在第三方平台上,你是“商品”。
在你的网站上,你是“品牌”。
这俩概念,天差地别。
再说个更现实的。
第三方平台抽成多少?15%?20%?甚至更高?
一年下来,你给平台打工的钱,够你买多少台新空调了?
如果客人能通过你的网站直接预订,省下的这十几二十个点,全是你的纯利润。
这账,谁算谁清楚。
所以,酒店做网站的目的之二:降低获客成本,把利润攥在自己手里。
别跟我扯什么“官网没人看”。
那是你网站做得烂!
你想想,你在抖音上投流,花多少钱?一个订单几十块?
如果你把这部分预算,用来优化你的官网SEO,用来做内容营销,让客人搜“XX城市高端酒店”时,第一个跳出的是你,而且点击率还高,转化率还高。
这钱,花得值不值?
而且,网站是个啥?是个完全属于你自己的地盘。
平台规则变了,你没办法;平台流量降了,你没办法;平台封你店了,你更没办法。
但在你的网站上,你就是王。
你想推什么套餐,想搞什么会员积分,想搞什么私域流量,全由你说了算。
这才是酒店做网站的目的之三:掌握主动权,构建私域流量池。
我见过太多老板,把官网当摆设。
放几张偷来的图片,写几句不痛不痒的介绍,连个预订按钮都找不到。
这种网站,建了也是白建。
真正的官网,得像个管家。
客人问房价,你得有实时房态;客人问设施,你得有高清图;客人问交通,你得有详细地图。
甚至,客人有个啥特殊需求,比如要婴儿床,要无障碍房间,直接在网站上留言,比打电话快多了。
这才是用户体验。
别总想着走捷径。
现在的环境,流量越来越贵,竞争越来越卷。
如果你还指望靠第三方平台喂饭吃,那迟早得饿死。
你得有自己的“护城河”。
这个护城河,就是你的官网,加上你的私域,加上你的品牌口碑。
这三样东西,谁也抢不走。
所以,别再问酒店做网站的目的是啥了。
目的很简单:
1. 让客人觉得你正规,靠谱,有档次。
2. 让客人直接找你订房,省给平台的钱。
3. 把客人变成你的粉丝,以后有啥活动,直接通知他们,不用求平台给流量。
就这么简单。
你要是还觉得没必要,那说明你还没算过那笔账。
或者,你根本就没打算长期做下去。
如果是后者,那当我没说。
但如果你是想把酒店当成一份事业,当成一个品牌来做。
那这个网站,你得重视起来。
别搞那些花里胡哨的特效,别搞那些看不懂的代码。
就搞干净,搞清晰,搞好用。
让客人进来,能一眼看到房价,能一键预订,能感受到你的热情和专业。
这就够了。
剩下的,交给时间,交给口碑。
这事儿,急不得,但也慢不得。
今天不布局,明天就被动。
这话,糙理不糙。
你品,你细品。