昨晚凌晨两点，我还在改一个客户的网站后台bug。不是代码难写，是需求变来变去。这哥们儿之前找了家低价公司，合同签得那叫一个简单，就几页纸，连个附件都没有。结果上线前一周，他说要加个会员积分系统，还要对接那个什么抖音小程序。我一看合同，里面只写了“包含基础功能”，至于什么是基础？没定义。附件里也没列清楚功能清单。最后没办法，只能硬着头皮加，还得加钱。这客户当时脸都绿了，说早知道这样，当初就该把网站建设合同书相关附件做得细一点。
说实话，干我们这行久了，最怕的不是技术难点，而是这种扯皮的事儿。很多老板觉得网站就是找个美工做个页面，扔给程序员敲敲代码就行。大错特错。你想想，要是你买个房子，合同里只写“交付一套住宅”，没写户型、没写面积、没写装修标准，交房时你发现是个毛坯还漏水的，你找谁哭去？网站建设也是一样的道理。那个所谓的“网站建设合同书相关附件”，才是你们双方博弈的最终战场。
我见过太多案例，因为附件没写好，最后项目烂尾。有个做餐饮的客户，合同里写的是“响应式网站”，结果交付的是一个在手机上显示错乱、图片加载慢得像蜗牛的网页。他说这是响应式，我说这是糊弄。后来我们翻出当时的附件，里面确实写了“适配主流移动端”，但没写加载速度指标，也没写具体的测试机型。这就导致验收的时候，双方各执一词。最后折腾了半个月，重新改代码，客户还得额外付一笔加急费。这笔钱要是花在前期沟通上，或者在附件里明确写出“首屏加载时间不超过2秒”、“兼容iOS 12以上及Android 8以上系统”，能省多少心？
还有更离谱的，关于源代码和知识产权。有些公司合同里写得模棱两可，说“交付网站使用权”，但不给源代码。你想想，以后你想换个服务器，或者想加个新功能，是不是得求着原公司？他们想收多少收多少，你不给钱，他就不给你改。这时候你再想去找第三方接手，发现代码加密了、注释没了，全是乱码。这时候你才想起来，当初在网站建设合同书相关附件里，明明有一项是“提供完整源代码及数据库结构”，但当时为了赶进度，没仔细看，或者被销售忽悠着签了字。现在后悔都来不及。
所以，别嫌麻烦。签合同的时候，哪怕你不懂技术，也要让技术人员或者懂行的朋友帮你看一眼那个附件。附件里至少要包含这几样东西：一是详细的功能列表，每一个按钮、每一个页面跳转逻辑，最好能配上截图或原型图，别光用文字描述，文字是有歧义的。二是明确的技术指标，比如并发量支持多少、服务器配置要求、SEO的基础优化项有哪些。三是验收标准，怎么算验收通过？是内部测试通过就算，还是上线运行一周无重大Bug才算？四是售后维护范围，免费维护多久？哪些算免费，哪些算额外收费？这些都得白纸黑字写在网站建设合同书相关附件里。
我有个朋友，之前做电商网站，因为附件里没写清楚“图片压缩标准”，结果上线后网站打开慢得让人想砸电脑。客户投诉不断，最后发现是原公司为了省事，直接用了未经压缩的原图。要是附件里写了“所有上传图片需经过WebP格式转换且大小不超过200KB”，这种低级错误根本不会发生。
真的，别为了省那点看合同的时间，最后花几十倍的钱去填坑。网站建设是个系统工程，合同和附件就是骨架。骨架歪了，肉再漂亮也站不起来。如果你现在正卡在合同谈判上，或者不确定附件该怎么写才能保护自己，不妨找个专业人士聊聊。别等上线了才拍大腿，那时候黄花菜都凉了。有问题的，可以直接私信我，咱们不整虚的，直接看你的合同草案，帮你挑挑刺。毕竟，谁的钱都不是大风刮来的，每一分投入都得听见响儿。
