做银行类网站,最怕啥?不是丑,是“死”。
很多老板找我,一上来就扔过来一张图:“你看,隔壁建行官网多大气,我也要这种。”
我听完心里直咯吱。
真当金融网站是淘宝店呢?想改就改,想加功能就加?
醒醒吧。
今天咱不聊虚的,就聊聊怎么搞出一个既合规、又好用,还不容易出事故的建设银行互联网站方案。
先说个真事儿。
上个月,有个做供应链金融的客户,非要在首页搞个动态的大视频背景,还要实时跳动的数字特效。
我说:“哥,这不行。”
他不乐意:“为啥?显得咱技术牛啊。”
我给他算了一笔账。
第一,加载速度。
现在用户耐心就三秒。
你那个视频加载要五秒,客户早跑了。
第二,合规风险。
银行网站,每一行字、每一个按钮,都要经过层层审核。
你搞个动态特效,万一代码有漏洞,被黑客挂个马上去,那可不是赔钱的事儿,是要担责的。
所以,咱们做建设银行互联网站,核心就俩字:稳、准。
别整那些花里胡哨的。
你要的是客户能最快找到“我要办什么业务”,而不是欣赏你的网页设计有多炫酷。
具体咋操作?
第一,架构要清晰。
别搞那种迷宫一样的导航。
首页就放四个核心入口:个人业务、企业业务、投资理财、网点查询。
这就够了。
剩下的,层层展开。
记住,层级别超过三层。
用户点三次还找不到东西,这网站就废了。
第二,内容要真实。
别搞那些“尊享”、“极致”的空话。
直接告诉用户:存款利率多少?贷款需要什么材料?办理要多久?
数据要最新。
要是用户看到网页上写的利率,去网点一问,人家说早就变了,这信任感瞬间崩塌。
我之前帮一个城商行做改版,就把首页所有的利率数据接了后台实时接口。
虽然开发成本高了一点,但用户投诉率直线下降。
这就叫专业。
第三,安全是底线。
这点怎么强调都不为过。
建设银行互联网站也好,其他银行网站也罢,SSL证书是标配。
HTTPS必须上。
不然浏览器直接提示“不安全”,谁敢在上面填银行卡号?
还有,防篡改系统。
这个钱不能省。
很多小团队为了省钱,用免费的空间,结果网站被挂马,数据泄露。
到时候,你赔的钱够建一百个网站了。
再说说移动端。
现在多少人用手机办业务?
如果你的建设银行互联网站在手机上看着别扭,按钮太小,字太密,那基本等于没做。
响应式设计是基础。
最好单独做个H5或者小程序入口,把高频业务挪过去。
比如查余额、转账、预约取号。
这些功能,在电脑上操作麻烦,在手机上就顺手多了。
最后,给个真心话。
别指望一次到位。
网站是活的,要迭代。
先上线核心功能,跑通流程。
然后根据后台数据,看用户在哪停留久,在哪跳出率高。
再慢慢优化。
我见过太多客户,憋个大招,搞半年,上线没人用,最后烂尾。
那是真可惜。
咱们做网站的,不是为了拿奖,是为了帮客户解决问题。
你帮用户省了时间,省了精力,用户自然记你的好。
所以,别纠结那个LOGO颜色是深蓝还是浅蓝。
先想想,怎么让用户少跑一趟腿。
这才是正道。
好了,今天就聊到这。
要是你也在头疼网站改版的事,欢迎评论区聊聊。
咱一起避坑。