本文关键词:如何做网站建设业务员
说实话,干这行七年了,我见过太多新人进来,满腔热血,然后三个月内灰溜溜地走人。为啥?因为不懂咋跟客户聊。
很多兄弟问我,如何做网站建设业务员,是不是只要把代码背熟,或者把PS玩得溜就行?大错特错。客户根本不在乎你用的什么框架,他们只在乎这网站能不能帮他们搞钱,能不能让他们看起来像个正经大公司。
我刚入行那会儿,也是愣头青。客户说想要个大气点的首页,我就给他整一堆特效,动画飞满天。结果客户皱眉说,太花哨了,看着晕。我当时心里一万头草泥马奔腾,嘴上还得赔笑。后来我才明白,客户要的“大气”,其实是简洁、信任感,而不是炫技。
做业务员,第一点,别一上来就报价。
这是大忌。你还没摸清对方底细,报高了吓跑人,报低了累死自己还落不着好。你要先问,你是干嘛的?目标客户是谁?现在有什么痛点?比如对方是开饭店的,你问他,现在主要靠外卖还是堂食?如果是外卖,那网站重点应该是展示菜单和一键下单功能,而不是搞个什么炫酷的3D店面模型。
这时候,你就得学会倾听。哪怕客户说得很乱,你也别打断。等他说完了,你复述一遍他的需求。比如:“王总,我理解您的意思,您是希望客户能在手机上三秒内找到您的联系方式,对吧?”这一句,就能让客户觉得你懂他。
第二点,别总说“我们可以做”,要说“建议您这么做”。
新人喜欢承诺,客户说啥都答应。老手知道,有些需求是坑。比如客户非要加个实时聊天功能,但他连客服都没有,那这个功能就是摆设。你得委婉地提醒他,先做好基础页面,把流量引进来,再考虑转化。这样客户才会觉得你是站在他的角度考虑问题,而不是只想赚他的开发费。
这里有个小细节,很多人容易忽略。就是排版和细节。你给客户发的方案,哪怕只是PPT,字体、颜色、间距都要讲究。如果连你自己做的方案都乱糟糟的,客户怎么敢把几万的单子交给你?细节见人品,这话在建站行业真不是虚的。
第三点,心态要稳,脸皮要厚。
被拒绝是常态。今天聊得好好的,明天可能就石沉大海。别玻璃心。有时候客户不回复,不是对你不满意,可能只是忙忘了。过两天发个问候,或者分享个行业案例,刷刷存在感。
另外,别把客户当上帝,要把他们当朋友。朋友之间聊天,不用那么拘谨。你可以吐槽一下最近加班累,也可以问问客户最近生意咋样。人情味,才是成交的关键。
最后,我想说,如何做网站建设业务员,其实是在做信任。技术只是门槛,服务才是核心。你帮客户解决了问题,提升了形象,他们自然会复购,会推荐。
别想着赚快钱。这行水很深,但也很有机会。沉下心来,多跑几家,多聊几个,你会发现,其实客户也没那么难搞。他们只是想要一个靠谱的人,帮他们把生意做得更好。
我见过太多同行,因为急功近利,搞些虚假宣传,最后口碑崩盘。千万别走那条路。真诚点,专业点,耐心点。哪怕一开始单子小,只要做得漂亮,口碑传开了,后面的路就顺了。
记住,网站不是终点,是起点。你交付的不仅仅是一个网址,而是一把帮客户打开新市场的钥匙。握好这把钥匙,你就离成功不远了。
加油吧,兄弟们。这行虽苦,但真能学到东西,也能赚到钱。只要你不放弃,总有一单在等你。