刚把公司官网弄完,我整个人都虚脱了。
真的,比生孩子还累。
以前总觉得,代码敲完,服务器一上线,这就完事了。
结果呢?
客户突然来一句:老板,后台密码是多少?
我愣在那,半天没憋出一个字。
尴尬不?太尴尬了。
所以今天必须跟大伙掏心窝子聊聊,网站建设好后有些什么资料,这玩意儿真不能马虎。
你要是没准备好,后期维护能把你逼疯。
我见过太多同行,为了省事,随便塞个文档给客户。
结果呢?
客户找不着后台入口,打电话骂街。
咱们做技术的,心里苦啊。
其实,建站交付不仅仅是给个网址。
它是一整套的“资产包”。
咱们一步步来,别嫌啰嗦,这都是血泪教训。
第一步,账号密码大全。
这是最基础的,但也最容易丢。
你要整理一个Excel表格,或者Word文档。
里面包含:服务器账号、数据库账号、域名管理后台、CMS后台(比如WordPress或自研系统)。
注意,密码最好用强密码,别用123456。
还有,告诉客户,密码要定期换。
这一步做好了,客户心里才有底。
第二步,源代码和数据库备份。
这个太重要了。
很多小公司,建站公司跑路了,客户连源码都拿不到。
这就叫被绑架了。
你要把前台代码、后台代码、数据库.sql文件,全部打包。
存到云端,再存到本地硬盘。
给客户一个下载链接。
记住,要说明白,这是最终版。
以后改代码,也要基于这个版本改。
不然以后乱成一锅粥。
第三步,操作手册。
别以为客户都是懂技术的。
大多数老板,连怎么重启电脑都费劲。
你得写个简单的教程。
比如:怎么发布新闻?
怎么修改联系方式?
怎么上传图片?
截图要清晰,步骤要简单。
最好录个屏,发个视频链接。
这样客户自己就能解决80%的问题。
不用天天打电话问你,你也轻松。
第四步,域名和SSL证书信息。
这个容易忘。
域名什么时候到期?
SSL证书过期没?
这些都要写清楚。
提醒客户,提前续费。
不然网站打不开,损失的是客户的生意。
你作为建站方,也有责任提醒。
第五步,第三方服务账号。
比如邮箱、统计工具、地图接口。
这些都要列出来。
特别是邮箱,很多客户用的是企业邮箱。
密码丢了,邮件收不到,很麻烦。
把这些都整理好,客户会觉得你专业。
这才是真正的服务。
我有个朋友,之前建站只给个网址。
结果客户问:后台在哪?
他说:你自己找吧。
客户当场翻脸,差评满天飞。
现在想想,真是不应该。
咱们做这行,靠的是口碑。
把网站建设好后有些什么资料,整理得明明白白。
客户省心,你也省心。
这才是双赢。
别嫌麻烦,前期多花半小时整理。
后期能少接十个电话。
这笔账,怎么算都划算。
最后再说句实在话。
建站不是终点,是服务的起点。
你把资料交付好了,信任就建立了。
下次客户有需求,第一个想到的还是你。
这才是长久之计。
别光盯着那点建站费。
要把眼光放长远点。
把细节做到位,比啥都强。
希望大伙都能避开这些坑。
毕竟,谁也不想半夜被电话吵醒,去解决那种低级错误。
大家加油吧,这行虽然累,但看着网站跑起来,还是挺有成就感的。
只要资料齐全,心里就踏实。
好了,就聊到这。
有啥不懂的,评论区见。